手机浏览中华橱柜网2019-01-07 浏览数:
地板销售,一个看似毫无章法可寻的职业,似乎只要口才好,就能卖的多,实际上,销售地板也是有小技巧的呢,今天就来教你几招。
不要太快撤掉暂未选中的样板
这时顾客或许会进行评价,或者他的身体语言会告诉导购人员喜欢哪款、不要哪款;一些样板放在保留的堆里,其他的暂时放在一边,但不要完全拿走;或许顾客还存有选择意向,或许需要等到最后才考虑。
推荐替换产品
当价格影响销售时,或许可以用价格较低一级的相同板材(或低一级的板材)替换该款,最好是替换而不是放弃。可以这样说:“这里有另外一款其他木材的板子(或另外一个系列的产品)或许你会感兴趣,这款样板价格不高,卖得也很好。”
(图片来源:佳佳乐地板公众号,侵删)
附加推销
附加推销就是继续跟进,进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度。
目的
使顾客选择的样板有更完整的搭配;为顾客节省购买和选择时间;增加销售业绩。
时机
顾客在少数几款中犹豫不决时;在促成交易但顾客尚未付款前。
方式
得体地把样板场景展示图向顾客展示,让顾客看到客观效果;付款时对顾客说,如果某种风格配套起来效果会更好。
表达的主要内容
介绍新款或者畅销款式,建议提供容易搭配的货品,协调整体搭配风格。一般用选择疑问句,如“您要一款或两款?”“您是不是觉得更好些?”
总之,需要将所购商品组合搭配的益处向顾客一遍又一遍反复强调。顾客们往往需要有个方向,需要有人帮助他们实现购买。
不断交谈提供信息,直到顾客走出商店
很多终端导购人员一看到顾客自我表态时便停止交谈和销售。记住:启发销售不要中断。
(图片来源:佳佳乐地板公众号,侵删)
顾客需要被肯定
顾客期望他所购买的地板确实是一项很好的投资,此外,他们需要认可能保持长久的使用。销售人员需要掌握这一点小的诀窍,要始终充满激情地与顾客交谈,不要留下顾客单独思考,这会让顾客产生积极的动力。
目标促成销售
要力争做到让顾客不买不离开。一旦顾客离开,他会对比价格而有可能不再回来。
在继续与顾客交谈的过程中增加销售
可以向顾客展示一些商店地板的杂志图片或广告,或让顾客浏览新款或畅销热款,为顾客增加购买多争取一点时间。
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(文章来源:佳佳乐地板公众号,侵删)
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